Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Mitarbeiter (m/w/d) im operativen Qualitätsmanagement im Kundenservice

Sie haben Lust darauf...

einen aktiven Beitrag beim kontinuierlichen Ausbau und der strategischen Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements zu leisten – als Chancenfinder (m/w/d) mit Spaß an Prozessverbesserungen kommen wir Tag für Tag als Team voran
Qualitätspotenziale zu entdecken, zu analysieren, Maßnahmen abzuleiten und deren Erfolg zu kontrollieren
die Brücke zwischen Kundenbedürfnissen und unseren Interessen zu schlagen und diese gegenüber externen Partnern, Auftraggebern und den internen Verantwortlichen zu vertreten
Hands-on die verschiedensten Möglichkeiten zur Qualitätsanalyse zu nutzen – kanalübergreifend und flexibel. Dort, wo sie Potenziale feststellen, packen Sie an
die Qualitätsziele in unseren Kundenserviceteams nachzuhalten und diese entsprechend auszuwerten und für relevante Stakeholder aufzubereiten
unseren externen Dienstleister für Qualitätscontrolling zu steuern, mit diesem unsere Qualitätserhebungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und regelmäßige Kalibrierungen mit unserem Dienstleister durchzuführen

gespannt auf neue Prozesse und Strukturen und haben Ihre Wissbegierde bereits in Ihrem erfolgreich abgeschlossenen Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationsmanagement o. ä. unter Beweis gestellt
außerordentlich qualitätsbewusst, sorgfältig und haben eine hohe Eigenverantwortung sowie –initiative
idealerweise mit ersten praktischen Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Energiewirtschaft oder Qualitätsmanagement ausgestattet
zahlenaffin, prozessstark, analytisch und decken mit Leichtigkeit Optimierungspotentiale auf
kommunikationsstark und verstehen es, sich im Team, unter Kollegen und bei Stakeholdern ein professionelles Standing zu verschaffen und dabei ihre Teamfähigkeit nicht zu verlieren

eine Stelle, in der Sie etwas bewegen können!
spannende Aufgaben in einem abwechslungsreichen Themenfeld sowie eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung
eine flexible Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
großartige Kollegen (m/w/d) mit starkem Zusammenhalt in engagierten und erfolgreichen Teams
ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant

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